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承诺返款不兑现 沧州一装饰装修公司遭投诉

标签: 家装,北京,石家庄,装修公司,消费者 2021-04-18 20:13:54

漳州长城网12月28日(董传辉,张海建,刘宇)漳州运河区一家知名的装饰装潢公司做了优惠活动,吸引了众多市民参与。然而,最近几天,许多消费者向运河区的12315申诉报告中心报告,他们在达到一定的指定消费量后,没有按照协议退还承诺的31,000元。今年9月,杨女士与装修装潢公司签订了家居装修协议,名称为公司总裁《,微信签署优惠协议》。该协议规定,商家为消费者提供七项优惠措施,其中之一是“如果消费者在公司指定建材经销商处购买家装建筑材料,在累积一定金额后,按照购买建筑材料按比例将相应的现金返还给消费者。“但在本公司设计师的指导下,杨女士未在指定建筑材料上收到瓷砖和卫生洁具等家装建筑材料的退还。经销商超过5万元。 10000元优惠现金。杨女士找到了公司的负责人。另一方没有离开公司,因为设计师已经离开公司,购买的建筑材料的数量还没有达到这个比例,或者建筑材料卖家没有协商回收率。与杨女士的经历一样,包括赵先生在内的其他三位消费者未获得优惠协议中规定的现金返还优惠。几天前,一些消费者向运河区的12315投诉举报中心反映了这种情况。该中心的工作人员立即加入了分局的执法人员,调查核实了这种情况。但是,在多次协调下,装修公司仍然不同意退还几个消费者的折扣现金,并反复强调这是设计师的个人行为。面对这种情况,中心工作人员果断地联系了公司在石家庄和北京的总部,要求他们依靠市场声誉和诚信,尊重消费者的合法利益,妥善处理与消费者的消费纠纷。经过多次调解,公司终于承诺将重点放在消费者的现金返还上。

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